«Рус-Авто»

Отзывы клиентов об автосалоне «Рус-Авто» (4)

1. Решил обновить старую машину и выбрал »Тойоту Камри» в этом автосалоне. Сначала менеджеры казались приветливыми, но всё обернулось настоящим испытанием. Во-первых, обещали »полный привод и кожаный салон», а на деле – передний привод и кожа лишь на вставках, хотя в бумагах написано по-другому. Когда пытался выяснить ситуацию – разводят руками и лишь повторяют, что всё правильно оформлено. Потом обнаружил мелкие повреждения, которые, как выяснилось позже, просто замалчивали. Документы оформляли так медленно, что нарвался на лишние хлопоты с регистрацией. В общем, ощущение, что покупал кота в мешке, а на вопросы отвечали невпопад. Никому не советую этот »шикарный» сервис под видом продающей фирмы.

2. Зашёл в автосалон с намерением присмотреть что-нибудь из Renault Logan Stepway, честно говоря, сначала был слегка насторожен из-за отзывов от знакомых, но здесь меня приятно удивили. Менеджеры оказались реально внимательными ― не навязывали лишнего, подробно рассказывали обо всех комплектациях и условиях покупки. Комплектация машины вполне совпала с заявленной, никаких сюрпризов. Документы оформили без проволочек и в срок. Трейд-ин оценили вполне честно, без занижений. В общем, всё прошло спокойно и прозрачно, без лишнего пафоса. Если кто ищет адекватный подход и человеческое отношение — рекомендую этот салон.

3. Посетил »Рус-Авто» с надеждой купить новый Хёндай Туссан, но то, что увидел на месте, сильно меня разочаровало. По телефону обещали фиксированную цену и выгодный кредит под 9%, а по факту цена выросла почти на 400 тысяч, и процент по кредиту был уже 28%! В договоре внезапно появились непонятные комиссии и страховки, о которых никто не предупреждал. Автомобиль, который мне показывали на сайте — новый, без дефектов, а в салоне был с заметными царапинами и перекрашенными задними крыльями. Как только я подписал бумаги — менеджеры резко пропали, звонки игнорируют. О сервисе и речи не идет. Могу с уверенностью сказать — в этот автосалон лучше не попадаться. Лучше десять раз перепроверить все документы и условия, чем потом искать объяснения. В общем, пустая потеря времени и денег.

4. Посетил автосалон недавно — в целом впечатления сложились довольно неоднозначные. Салон чистый, выбор автомобилей неплохой, но подход к клиенту показался формальным, без особого желания помочь с выбором. Персонал вежлив, но чувствовалась некоторая спешка и незаинтересованность, что немного сбивало с настроя. На сайте информация и реальность немного расходились — например, обещанный тест-драйв оказался недоступен, с кредитом вышло не так просто, условия были немного другими, чем ожидал. Машина в порядке, но мелкие царапины не оговорили сразу. Документы оформили быстро, но пришлось подождать менеджера дольше, чем думал. В целом — ничего катастрофического, но и не совсем гладко. Возможно, кому-то подойдёт, но я бы не спешил с выводами. Впечатления остались смешанные, время покажет.